Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Centro de Endoscopia Digestiva Avanzada - CEDSINAI

Nos comprometemos a proteger la privacidad de sus datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables en Ecuador y normativas internacionales.

2. Datos que Recolectamos

Recolectamos los siguientes tipos de datos personales:

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Prestación de Servicios: Agendar citas, confirmar procedimientos, contacto médico
• Facturación: Emitir facturas y procesar pagos
• Comunicaciones: Notificaciones de citas, recordatorios, información importante
• Mejorar Servicios: Análisis de satisfacción y calidad de atención
• Cumplimiento Legal: Obligaciones legales y regulatorias
• Marketing: Información sobre servicios (solo si ha consentido)
• Investigación Médica: Estudios científicos (datos anonimizados)

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento expreso del interesado
• Ejecución de contrato (atención médica)
• Cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica de Datos Personales de Ecuador)
• Interés legítimo (mejora de servicios)
• Protección de la salud pública

5. Compartición de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

⚠️ Importante: No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y física para proteger sus datos:

• Encriptación de datos (SSL/TLS)
• Acceso restringido a personal autorizado
• Controles de acceso y autenticación
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías de seguridad periódicas
• Cumplimiento de estándares internacionales (HIPAA, ISO 27001)

7. Derechos del Usuario

De conformidad con la legislación de protección de datos, tiene derecho a:

• Derecho de Acceso: Solicitar qué datos poseemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos
• Derecho de Supresión: Solicitar eliminación de datos ("derecho al olvido")
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de datos
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho a Limitar: Limitar el tratamiento de datos
• Derecho a No ser Perfilado: No ser objeto de decisiones automatizadas

Para ejercer estos derechos, contacte a privacidad@cedsinai.com

8. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales por:

• Datos Médicos: Mínimo 5 años (requisito legal) o más según regulación
• Datos de Facturación: 7 años (requisito tributario)
• Datos de Navegación: 13 meses (análisis web)
• Datos de Marketing: Hasta revocar consentimiento

9. Transferencias Internacionales

Algunos datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de Ecuador (Google, servicios en la nube). Estas transferencias cumplen con regulaciones internacionales de protección de datos.

10. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

11. Contacto

Para preguntas sobre nuestra Política de Privacidad:

Email de Privacidad: privacidad@cedsinai.com
Email General: info@cedsinai.com
Teléfono: +593 9 5874-4944
Oficina: CEDSINAI - Quito, Ecuador

12. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos de protección de datos no han sido respetados, puede presentar una denuncia ante:

Superintendencia de la Economía Popular y Solidaria (SEPS) o autoridad competente en protección de datos en Ecuador.